Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Весь асортимент товарів від інтернет-магазину "A-PROM " має сертифікацію, і виробник гарантує, що ці товари відповідають вимогам, встановленим у сертифікаті відповідності для даного виду продукції. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови: збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей, відсутність слідів використання і забруднень, збереження пломб, ярликів, бірок, захисних плівок, збереження заводського маркування, цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки. Повернення товарів від інтернет-магазину "A-PROM" здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України (згідно зі статтею 9 "Про захист прав споживачів"), протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Клієнт повинен пред'явити оригінал накладної, за якою було отримано товар, а також зберегти всі маркувальні етикетки, що прикріплені до кожної партії товару. Клієнт має зобов'язання самостійно перевірити якість (наявність відомих дефектів) та кількість товару під час його отримання. Будь-які виявлені дефекти товару повинні бути зафіксовані в акті про виявлені недоліки, який складається за участю уповноваженого представника магазину. Відсутність будь-яких зауважень щодо якості та кількості товару під час його отримання є підтвердженням його належної якості та відповідної кількості. Не підлягає поверненню якісний товар наступних категорій: відрізні матеріали; матеріали виготовлені за індивідуальними розмірами; парфумерно-косметичні товари та товари в аерозольній упаковці; товари для немовлят (зокрема, пелюшки, пляшечки для годування тощо); білизна натільна (зокрема, спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми та купальний одяг, нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми); панчішно-шкарпеткові вироби; постільна білизна (в т.ч. рушники); зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру і педикюру, в т.ч. електричні; пір'яно-пухові вироби (зокрема, подушки, ковдри, куртки-пуховики); дитячі м’які іграшки та дитячі гумові надувні іграшки; рукавички, рукавиці, та комплекти, що їх включають; ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння; продовольчі товари (в т.ч. алкогольні напої); друкована продукція, а також інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів що не підлягають поверненню / обміну.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.